Política de privacidad para los servicios

Esta política describe las maneras que recogemos, que almacenamos, que utilizamos y que protegemos su información personal. Usted aceptó esta política y consintió a tal colección, almacenaje y uso cuando usted firmó nuestro servicio. Podemos modificar esta política en cualquier momento fijando una versión revisada en nuestro Web site. La versión revisada será efectiva en el momento de su publicación. Además, si la versión revisada incluye un cambio substancial, proveeremos un aviso de 30 días anunciando el cambio en “Actualizaciones de Políticas” de nuestro Web site. Después de este aviso de 30 días, le considerarán como expreso consentir a todas las enmiendas a esta política.

Cómo recopilamos la información

Cuando usted visita el Web site de PagoAlerta, recogemos su dirección de IP e información estándar de la utilización, tal como su tipo del navegador y las páginas que usted visitó en nuestro Web site.

Si usted abre una cuenta, recogemos los tipos siguientes de información de usted:
* Información de contacto – el su nombre, la dirección, el teléfono, el email, la identificación de Skype y la otra información similar.
* Información financiera – los números y los números de tarjeta de crédito de la cuenta bancaria que usted liga a su cuenta de PagoAlerta.

Antes de permitir que usted utilice nuestro servicio, podemos requerirle proporcione la información adicional que podemos utilizar para verificar su identidad o para tratar o para manejar riesgo, tal como su fecha de nacimiento, el número de identificación nacional, la nacionalidad, y la otra información de identificación. Podemos también obtener la información a partir de los terceros tales como Oficinas de Crédito y servicios de la verificación de la identidad.

Cuando usted está utilizando nuestro servicio, recogemos la información sobre sus transacciones de la cuenta y podemos recoger la información sobre su computadora o el otro dispositivo del acceso para los propósitos de la prevención de fraude.

Finalmente, podemos recoger la información adicional o sobre otras maneras descritas no específicamente aquí. Por ejemplo, podemos recoger relacionado con la información a su contacto con nuestro equipo de la atención al cliente o almacenar resultados cuando usted responde a una encuesta.

Utilización de Cookie

Cuando usted tiene acceso a nuestro Web site, nosotros, o las compañías que empleamos para darle seguimiento a cómo se utiliza nuestro Web site, podemos colocar los pequeños ficheros de datos llamados “cookies” en su computadora. Enviamos un “cookie” de la sesión; a su computadora cuando usted abre una sesión a su cuenta.

Este tipo de cookie nos ayuda a reconocerle si usted visita las páginas múltiples en nuestro sitio durante la misma sesión, de modo que no necesitemos pedirle su contraseña en cada página. Una vez que usted cierra la sesión o cierra su navegador, esta cookie expira y tiene no más efecto. También utilizamos cookie más más duraderas para otros propósitos por ejemplo que su correo electrónico aparezca en su computador en la forma del entrar al sitio, de modo que usted no necesita de escribir de nuevo el correo electrónico en su máquina. Codificamos nuestras galletas de modo que solamente poder interpretar la información almacenada en ellas. Usted está libre de eliminar nuestras cookies si su navegador lo permite, pero el hacer así que puede interferir con su uso de nuestro Web site.

Cómo protegemos y almacenamos la información personal

A través de esta política, utilizamos el “término information personal”; para describir la información que se puede asociar a una persona específica y se puede utilizar para identificar a esa persona. No consideramos información personal, la información que anónimamente identifica usuario específico.

Almacenamos y procesamos su información personal sobre nuestros servidores seguros y en los varios centros de ayuda del cliente y de las operaciones en diversas partes de el mundo, y la protegemos por las salvaguardas físicas, electrónicas y procesales. Utilizamos salvaguardas de computadora tales como cortafuegos y encripción de datos, hacemos cumplir controles de acceso físicos a nuestros edificios y archivos, y autorizamos el acceso a la información personal solamente para esos empleados que la requieran satisfacer sus responsabilidades del trabajo.

Cómo utilizamos la información personal

Nuestro propósito primario en la recogida de la información personal es proveer de usted una experiencia segura, transparente, eficiente, y para propósitos específicos.

A tal efecto, utilizamos su información personal:
* proporcionar los servicios y la atención al cliente que usted solicita;
* procese las transacciones y envíos de los avisos de sus transacciones;
* solucionar los conflictos y problemas que pueda presentar al utilizar los servicios;
* prevenir las actividades potencialmente prohibidas o ilegales, y hacer cumplir nuestro acuerdo de usuario;
* modificar, medir, y mejorar nuestros servicios para requisitos particulares, el contenido y la disposición de nuestro Web site;
* envíarle la comercialización, los avisos de la actualización del servicio, y las ofertas promocionales basadas en sus preferencias de comunicación;
* comparar la información para la exactitud y verificación.

Cómo compartimos la información personal con otros usuarios de PagoAlerta

Para procesar sus pagos, necesitamos compartir algo de su información personal con la persona o la compañía que usted está pagando o le estamos pagando. Su información de contacto, fecha del registro, el número de pagos que usted ha recibido de los usuarios verificados de PagoAlerta, y si usted ha verificado que el control de una cuenta bancaria está proporcionado a otros usuarios, que usted tramite con PagoAlerta directo.

Si usted está comprando mercancías o servicios y paga con PagoAlerta, podemos también proveer al vendedor su dirección de facturación de la tarjeta de crédito confirmada para ayudar a completar a su transacción con el vendedor. No se permite al vendedor utilizar esta información para publicar sus servicios a menos que usted haya convenido ella.

Trabajamos con los comerciantes para permitirles aceptar pagos suyos. Al hacer eso, un comerciante puede compartir la información sobre usted con nosotros, tales como su email address, cuando usted intenta pagar a ese comerciante. Utilizamos esta información para confirmar a ese comerciante que usted es un cliente de PagoAlerta y que el comerciante debe permitir a PagoAlerta la forma de pago para su compra.

Cueste lo que cueste, no divulgaremos su número de tarjeta de crédito o número de cuenta bancaria a cualquier persona que usted ha pagado o quién le ha pagado con PagoAlerta, excepto con su permiso expreso o si nos es requerido así, conforme con un regulador válido de la aplicación de ley, o, cooperar en una investigación en curso de la aplicación de ley, según lo requerido de otra manera por la ley.

Cómo compartimos la información personal con otros partidos

Podemos compartir su información personal con: los servicios solicitados por usted, para proporcionar el contenido y servicios comunes (como el registro, transacciones y atención al cliente), ayudar a detectar y prevenir actos potencialmente ilegales y violaciones de nuestras políticas, y dirigir decisiones sobre sus productos, servicios y comunicaciones.

Los miembros de nuestra familia corporativa utilizarán esta información para enviarle comunicaciones de comercialización solamente si usted ha pedido sus servicios.
* Proveedores de servicios bajo contrato que ayudan con las partes de nuestras operaciones comerciales; (prevención de fraude, actividades de la colección, comercialización, servicios de la tecnología). Nuestros contratos dictan que estos proveedores de servicios utilizan solamente su información con respecto a los servicios que llevan a cabo para nosotros y no para su propia ventaja.
* Compañías con quienes planeamos combinarnos o ser adquiridos cerca. (Si ocurre tal combinación, requeriremos que la nueva entidad combinada siga esta política de aislamiento con respecto a su información personal. Si su información personal se podría utilizar contrariamente a esta política, usted recibirá el aviso anterior).
* Aplicación de ley, oficiales del gobierno, u otros terceros cuando: o un procedimiento legal similar nos oblige a que hagamos una citación, una orden judicial o, o que lo necesitamos hacer conforme con ley, o estamos cooperando con una investigación en curso de la aplicación de ley, o creemos de buena fé que la divulgación de información personal es necesaria prevenir daño físico o la pérdida financiera, divulgar sospecha de actividad ilegal, o investigar violaciones de nuestro acuerdo de usuario.
* Otros terceros con su consentimiento o dirección a hacerlo.

Observe por favor que estos terceros pueden ser en otros países en donde las leyes sobre el proceso de la información personal pueden ser menos rigurosas que en su país. PagoAlerta no venderá ni alquilará cualquiera de su información personal a los terceros en el curso normal de hacer negocios y no comparte su información personal con los terceros según lo descrito en esta política.

Cómo usted puede controlar nuestras comunicaciones

Usted puede controlar cómo utilizamos su información de contacto para poner nuestros servicios a su disposición, cambiando sus preferencias en la página de las notificaciones. Esta página puede ser localizada en el perfil bajo “Mi Cuenta”.